KUNDSERVICE
Frakt & leverans.
Här hittar du information om leverans och vad som gäller om något går fel.
Leverans inom Sverige
Leveransland, kostnad och beräknad leveranstid visas i kassan före beställning. Du kan kontrollera leveransuppgifterna innan du fortsätter till betalning.
Orderbekräftelse och leveransstatus
Vid ett genomfört köp skickas orderinformation till den e-postadress du anger. Din personliga orderlänk visar betalnings- och leveransstatus. Dela inte länken med andra. En påbörjad betalning är inte samma sak som en mottagen betalning.
Vårt ansvar för försändelsen
Säljaren ansvarar för varan tills du har tagit emot eller hämtat ut den. Om försändelsen är skadad, dokumentera gärna skadan och kontakta kundservice. Ditt krav riktas till säljaren, även när skadan har uppstått under transporten.
Om leveransen är försenad
Kontakta kundservice. Du kan kräva leverans och ge en rimlig tilläggstid. Om leverans fortfarande uteblir kan du ha rätt att häva köpet. I vissa fall, exempelvis när förseningen är av väsentlig betydelse, kan hävning bli aktuell direkt. Du kan också ha rätt till ersättning för skäliga och styrkta kostnader som förseningen orsakat.